KonoHana Assist（以下「当方」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するオンライン秘書サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名、メールアドレス、電話番号、依頼内容その他、個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の収集方法）
当方は、以下の方法により個人情報を収集します。
- お問い合わせフォーム・申込フォームに入力された情報（氏名、メールアドレス、依頼内容 等）
- アクセス解析ツール（Google Analytics）により取得される情報（Cookie、IPアドレス等のアクセスデータ）
- 外部サービスを通じて提供される必要情報
第3条（個人情報の利用目的）
収集した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供・連絡（依頼受付、業務遂行、請求など）
- お問い合わせ対応
- サービス改善・品質向上のための分析
- 上記に付随する目的
第4条（個人情報の第三者提供）
当方は、次に掲げる場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・身体・財産の保護のため必要な場合
- 公的機関から開示を求められた場合
なお、業務遂行に必要な範囲で外部事業者に業務を委託する場合がありますが、これは「第三者提供」には該当しません。
第5条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
本人から自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。
本人確認のため、追加の情報提供をお願いする場合があります。
第6条（安全管理措置）
当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- パスワードの適切な管理
- 二要素認証の利用
- アクセス権限の制限
- 委託先の適切な管理
第7条（Cookie・アクセス解析について）
当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google AnalyticsはCookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定するものではありません。
Cookieの利用に際しては、当方のクッキーポリシーおよびバナー表示に従い、利用者の同意を得た上で使用します。
Googleによるデータ利用に関する詳細はこちらをご参照ください：
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
第8条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。
変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じます。
また、重要な変更がある場合は、当方が適当と判断する方法（メール通知など）により利用者にお知らせします。
第9条（お問い合わせ）
以下よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：https://konohana-assist.online/contact/
【制定】
令和7年12月21日
KonoHana Assist オンライン秘書・事務代行 よしえ