よくあるご質問

外注が初めてで、何からお願いすればいいか分かりません。

まずは現状を丁寧にヒアリングし、業務を一緒に整理していきます。
その中から、サポートできる部分をご提案いたしますのでご安心ください。まずはお気軽にご相談ください。

マニュアルがなくても依頼できますか？

マニュアルがない場合は、Zoom等で画面共有しながらレクチャーいただければ対応可能です。

月の予算が決まっています。予算内でお願いできますか？

まずは現状を伺い、作業量の目安をお見積りいたします。
予算内で全て対応が難しい場合は「一部分のみのサポート」をご提案することも可能です。
また、最初は お試しプラン（5時間） のご利用もおすすめです。

まずは、お試しサポートを使ってみたいです。

ぜひ お試しサポート をご利用ください。
ヒアリング（無料）の後、実際の作業を進めながら進め方・相性・質問などを確認いただけます。
その上で、必要であれば継続をご検討いただけます。

最低契約期間などの条件はありますか？

3ヶ月以上のご継続をお願いしております。
※契約終了の場合は、契約満了日の2週間前までにご連絡をお願いします。

作業以外の時間（打ち合わせなど）も契約時間に含まれますか？

打ち合わせ・リサーチなど、業務に必要な時間は契約時間として計上いたします。

終日、対応してもらえますか？

原則、月〜金の9時〜17時（土日祝日を除く）での対応となります。
また複数のお客様を対応しているため、日にちや時間指定の作業はお引き受けいたしかねます。
ただし、特別なご事情がある場合は、前もってご相談いただけますと幸いです。

お金の管理や振込業務などはお願いできますか？

直接お金を扱う業務はお受けしておりません。
会計士・税理士など専門家へのご相談をおすすめしています。

月額プランで時間が足りなくなった場合はどうなりますか？

月額プランの時間数を超える見込みがある場合は、事前にご連絡の上、

いずれかをご選択いただきます。
不明点が生じないよう、すべての作業時間を明確に管理しております。

月額プランで余った時間は翌月に繰り越せますか?

作業枠を確保する目的のプランのため、繰越はできません。

途中でプラン変更できますか？

はい。状況に応じて翌月から変更いただけます。

必要なときだけ単発でお願いすることはできますか？

基本的には継続サポート優先のため、単発依頼はお受けしておりません。
ただし、これまでお仕事をご一緒したお客様・現在継続中のお客様 に限り、個別にお見積もりさせていただいております。

作業時間の計上はどのように管理しますか？

作業時間は 10分単位 で計上し、スプレッドシートに記録して管理・集計しております。

情報漏洩が心配です。

セキュリティソフトの導入・自宅環境での作業を徹底し、Google Chromeのマルチログイン禁止や、資料の当日削除など、情報管理に関するルールを明確にして作業しています。安心してお任せいただける環境づくりを大切にしています。

ご相談は無料です！
「こんなことお願いできるのかな？」、「困っているけど何をお願いしたらいいか分からない」といった場合でも、どうぞお気軽にご相談ください。
お話を伺いながら、お手伝いできることをご提案させていただきます。