よくあるご質問

外注が初めてで、何からお願いすればいいか分かりません。

まずは現状を丁寧にヒアリングし、業務を一緒に整理していきます。
その中から、サポートできる部分をご提案いたしますのでご安心ください。まずはお気軽にご相談ください。

マニュアルがなくても依頼できますか？

マニュアルがない場合は、Zoom等で画面共有しながらレクチャーいただければ対応可能です。

月の予算が決まっています。予算内でお願いできますか？

まずは現状を伺い、作業量の目安をお見積りいたします。
予算内で全て対応が難しい場合は「一部分のみのサポート」をご提案することも可能です。
また、最初は お試しプラン（5時間） のご利用もおすすめです。

まずは、お試しサポートを使ってみたいです。

ぜひ お試しサポート をご利用ください。
ヒアリング（無料）の後、実際の作業を進めながら進め方・相性・質問などを確認いただけます。
その上で、必要であれば継続をご検討いただけます。

最低◯か月契約などの条件はありますか？

1か月のみで終了していただくことも可能です。
※契約終了の場合は、2週間前までにご連絡をお願いしております。

作業以外の時間（打ち合わせなど）も契約時間に含まれますか？

打ち合わせ・リサーチなど、業務に必要な時間は契約時間として計上いたします。

終日、対応してもらえますか？

原則、月〜金の9時〜17時（土日祝日を除く）での対応となります。
また複数のお客様を対応しているため、日にちや時間指定の作業はお引き受けいたしかねます。
ただし、特別なご事情がある場合は、前もってご相談いただけますと幸いです。

お金の管理や振込業務などはお願いできますか？

直接お金を扱う業務はお受けしておりません。
会計士・税理士など専門家へのご相談をおすすめしています。

月額プランで時間が足りなくなった場合はどうなりますか？

月額プランの時間数を超える見込みがある場合は、事前にご連絡の上、

いずれかをご選択いただきます。
不明点が生じないよう、すべての作業時間を明確に管理しております。

月額プランで余った時間は翌月に繰り越せますか?

作業枠を確保する目的のプランのため、繰越はできません。

途中でプラン変更できますか？

はい。状況に応じて翌月から変更いただけます。

月によって業務量が変動します。料金はどうなりますか？

定例業務が多い場合は月額制、月ごとに業務量が大きく変わる場合は、時給制で柔軟に対応しています。

必要なときだけ単発でお願いすることはできますか？

基本的には継続サポート優先のため、単発依頼はお受けしておりません。
ただし、これまでお仕事をご一緒したお客様・現在継続中のお客様 に限り、個別にお見積もりさせていただいております。

作業時間の計上はどのように管理しますか？

作業時間は 10分単位 で計上し、月末に作業内容とあわせて集計いたします。

情報漏洩が心配です。

セキュリティソフトの導入・自宅環境での作業を徹底し、Google Chromeのマルチログイン禁止や、資料の当日削除など、情報管理に関するルールを明確にして作業しています。安心してお任せいただける環境づくりを大切にしています。

ご相談は無料です！
「こんなことお願いできるのかな？」、「困っているけど何をお願いしたらいいか分からない」といった場合でも、どうぞお気軽にご相談ください。
お話を伺いながら、お手伝いできることをご提案させていただきます。